De receptionist(e) controleert bij binnenkomst van bezoekers bij groepen de gegevens van de reservering in het systeem, telt het aantal bezoekers en noteert dit in het systeem bij betreffende reservering. Ook controleert hij/zij het arrangement. Indien sprake is van consumptiebonnen/penningen, overhandigt hij/zij het aantal aan de leider van de groep en noteert dit eveneens in het systeem. Vervolgens informeert hij/zij de rondleider middels het aanwezige communicatiesysteem.
Bij normale openingstijden wordt de entree geïncasseerd op basis van het aantal bezoekers en wordt het aantal tickets met aangehechte consumptiebonnen overhandigd en wordt verwezen naar de entreebordjes van de musea.
Verder controleert de receptionist(e) het systeem op nieuwe reserveringen en of deze reeds geregistreerd zijn door de planner.
Ook neemt de receptionist(e) telefoontjes aan.
De receptionist(e) dient te beschikken over volgende vaardigheden:
- vriendelijk omgaan met bezoekers
- beheersing van conflictsituaties
- kennis van computer en computersystemen
- in het bezit zijn van een smartphone
De receptionist(e) moet bereid zijn cursus gastvrouw/gastheer te volgen.
